سياسة الخصوصية
تشرح هذه الصفحة أي بيانات نجمعها منك، ولماذا، وكم نحتفظ بها، وكيف تطلب حذفها. وهي مكتوبة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، ونظام التجارة الإلكترونية.
ما الذي نجمعه
- بياناتك: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات المستلم: اسمه وجواله وعنوانه والحي — وهي بيانات شخص آخر تزوّدنا بها لتنفيذ الإهداء.
- تفاصيل الطلب: المنتجات، موعد التوصيل وفترته، ونص بطاقة الإهداء إن كتبتها.
- سجلّ الطلبات المرتبط بحسابك إن سجّلت.
- بيانات تقنية: عنوان الإنترنت ونوع المتصفّح، لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
ما لا نجمعه
لا نحفظ بيانات بطاقتك البنكية إطلاقاً. عملية الدفع تتم لدى بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي السعودي، ولا يصلنا منها سوى نتيجة العملية: نجحت أم لا.
لماذا نجمعها
- تنفيذ طلبك وتوصيله إلى المستلم.
- التواصل معك بشأن الطلب أو تأكيد موعد التوصيل.
- إصدار المستندات النظامية للعملية.
- حماية المتجر من محاولات الاحتيال والإساءة.
ولا نستخدم بياناتك في رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك سحب الموافقة متى شئت.
مع من نشاركها
نشارك الحد الأدنى اللازم فقط، ومع أطراف تشغيلية لا غير: بوابة الدفع لإتمام العملية، ومزوّد إرسال البريد لإيصال رسائل الطلب، والجهات الحكومية المختصة إن طُلب ذلك نظاماً.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها لأي غرض إعلاني.
كم نحتفظ بها
- سجلات الطلبات والفواتير: للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية في المملكة.
- بيانات حسابك ودفتر عناوينك: ما دام حسابك قائماً — وتُحذف عند حذف الحساب.
- نص بطاقة الإهداء: يُحفظ مع الطلب فقط ولا يُستخدم لأي غرض آخر.
حقوقك
لك أن تطّلع على بياناتك لدينا، وأن تصحّحها، وأن تطلب حذفها، وأن تسحب موافقتك على استخدامها. تُرسل الطلبات إلى [email protected] ونستجيب لها خلال مدة معقولة. ويبقى ما تلزمنا الأنظمة بحفظه — مثل فواتير عمليات تمّت — محفوظاً للمدة النظامية.
ملفات الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للتشغيل فقط: حفظ سلة التسوق، وإبقاء جلستك مفتوحة، وحماية النماذج. وبإيقافها من متصفّحك قد لا تعمل السلة وإتمام الطلب.
حماية البيانات
الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر (SSL)، والوصول إلى بيانات الطلبات مقصور على من يحتاجها من فريق العمل. ورغم ذلك لا يوجد نظام محصّن تماماً، فنلتزم بإبلاغك عند أي حادثة تمسّ بياناتك بحسب ما يقتضيه النظام.
خصوصية المستلمين
حين تزوّدنا ببيانات شخص آخر لتوصيل هدية إليه، فأنت تقرّ بأن لديك ما يبرّر ذلك. ونحن نستخدم بياناته لتوصيل الطلب فقط، ولا نضيفه إلى أي قائمة تسويقية.
التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية: [email protected] · واتساب.